Norma 035

Norma 035

La NOM-035 tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Las disposiciones de esta norma aplican de acuerdo con el número de trabajadores que laboran en el centro de trabajo: Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores. Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores. Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores. [...]  Read more
Speech de ventas

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En esta oportunidad vamos a hablar sobre el speech de venta que se trata de una conversación entre un agente con un cliente potencial , en la que se necesita contar con elementos de diferenciación respecto a la competencia, además de empatizar con las necesidades del cliente prospecto y ofrecerle una excelente solución . Cuando nos comunicamos con un prospecto , es muy importante que se promueva una dinámica o llamada basada en las empatía para que puedas identificar claramente las necesidades de la person [...]  Read more
Diseño de plataformas en línea

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Diseño y desarrollo de cursos en línea Información general Este curso se enfoca principalmente en aquellos profesionistas que quieran desarrollar temas en su área de especialización y puedan capacitar a otros profesionales de forma remota. Para el desarrollo de esta plataforma no se necesita ningún conocimiento de programación previo y se pueden desarrollar los módulos al tiempo de cada uno de los profesionistas. Módulos principales Este curso se estructura en módulos para que los especialistas puedan i [...]  Read more
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