Estas plataformas están diseñadas para ayudar a las agencias de viajes a organizar y vender servicios como reservas de vuelos, hoteles, paquetes vacacionales, cruceros, alquiler de coches, excursiones y otros servicios relacionados con los viajes.

Las características y funcionalidades de una plataforma de agencia de viajes pueden variar, pero a menudo incluyen:

1. Motor de búsqueda y reserva: Permite a los agentes de viajes buscar y reservar vuelos, hoteles, y otros servicios directamente desde la plataforma.
2. Catálogo de productos: Una base de datos que muestra información detallada sobre destinos, hoteles, actividades, y otros servicios disponibles.
3. Gestión de clientes: Herramientas para gestionar la información de los clientes, incluyendo historiales de viajes, preferencias y datos de contacto.
4. Gestión de reservas: Permite a los agentes de viajes realizar y gestionar reservas, modificarlas, y gestionar itinerarios.
5. Cotizaciones y facturación: Generación de cotizaciones y facturas para los clientes.
6. Integración de proveedores: Conexión con sistemas de reserva de aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de coches y otros proveedores de servicios para acceder a disponibilidad y precios en tiempo real.
7. Herramientas de marketing: Funciones para la promoción de ofertas y campañas de marketing.
8. Informes y análisis: Generación de informes y análisis de ventas, ingresos y desempeño de la agencia.
9. Seguridad y cumplimiento: Protección de datos y cumplimiento de regulaciones, como la Ley de Protección de Datos.
10. Integración de pagos: Capacidades para procesar pagos en línea y gestionar transacciones financieras.

Algunas agencias de viajes utilizan plataformas de terceros, mientras que otras desarrollan sus propias soluciones personalizadas. El objetivo principal de estas plataformas es simplificar y agilizar la gestión de servicios de viaje y mejorar la experiencia del cliente al ofrecer opciones de reserva en línea, acceso a información detallada y seguimiento de itinerarios.