Estructura digital de la plataforma web

1. Panel de control: Un panel de control centralizado que proporcione una vista general de las métricas clave, como el rendimiento de las campañas, el tráfico del sitio web y los objetivos de conversión. Debe ser personalizable para mostrar datos relevantes para cada cliente.
2. Gestión de clientes: Un sistema de gestión de clientes que permita a la agencia mantener un registro de la información de contacto, historial de interacciones, contratos y facturación de cada cliente.
3. Gestión de proyectos: Herramientas para gestionar proyectos de marketing, desde la creación de campañas hasta la asignación de tareas y la programación de entregables. También debería permitir el seguimiento del progreso y el tiempo dedicado a cada proyecto.
4. Análisis y seguimiento: Una suite de herramientas de análisis y seguimiento que incluya integración con Google Analytics y otras herramientas de seguimiento. Debe proporcionar informes personalizados y seguimiento en tiempo real.
5. Gestión de contenido: Una sección para la gestión y programación de contenido en redes sociales, blogs y otros canales. Debe incluir una función de programación de publicaciones y colaboración de equipo.
6. Gestión de anuncios: Una herramienta para crear y gestionar campañas publicitarias en plataformas como Google Ads, Facebook Ads y otras. Debe ofrecer seguimiento de gastos publicitarios y resultados.
7. Automatización de marketing: Funciones de automatización de marketing para campañas por correo electrónico, segmentación de audiencia y seguimiento de leads. Puede incluir la integración con herramientas de automatización de marketing como HubSpot o Marketo.
8. Chat en vivo y soporte: Un sistema de chat en vivo integrado para proporcionar soporte en tiempo real a los visitantes del sitio web o a los clientes. También puede incluir un sistema de tickets de soporte.
9. Informes y cuadros de mando: Una sección dedicada a la generación de informes personalizables y cuadros de mando para mostrar el rendimiento de las campañas a los clientes.
10. Facturación y gestión financiera: Herramientas de facturación y gestión financiera que permitan a la agencia realizar un seguimiento de los ingresos y gastos, generar facturas y gestionar pagos.
11. Integraciones: Integración con herramientas de terceros, como CRM, software de análisis, herramientas de automatización de marketing, plataformas publicitarias y más.
12. Seguridad y cumplimiento: Garantizar la seguridad de los datos y cumplir con las regulaciones de privacidad y seguridad, como el RGPD.
13. Capacitación y soporte: Proporcionar recursos de capacitación y soporte para el personal de la agencia y los clientes que utilizan la plataforma.
14. Personalización y escalabilidad: Permitir la personalización de la plataforma según las necesidades específicas de la agencia y la capacidad de escalar a medida que crece el negocio.
15. Monitoreo y mantenimiento: Establecer un sistema de monitoreo constante y mantenimiento para garantizar el funcionamiento sin problemas de la plataforma.

Desarrollar una plataforma de este tipo requerirá la colaboración de diseñadores de UX, desarrolladores de software, expertos en seguridad informática y otros profesionales. Además, es importante tener en cuenta las necesidades específicas de la agencia y sus clientes al diseñar la plataforma.